Legal
Política de privacidad.
Última actualización: [PENDIENTE: fecha de publicación]
Esta política explica cómo Wontex trata los datos personales que recibe a través de este sitio web, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
| Nombre o razón social | [PENDIENTE: nombre de la persona o razón social] |
| Identificación | [PENDIENTE: NIT o número de cédula] |
| Domicilio | [PENDIENTE: ciudad y dirección] |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | [PENDIENTE: teléfono de contacto] |
2. Qué datos recogemos
Formulario de contacto
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Empresa (opcional).
- Servicios que te interesan (opcional).
- El mensaje que escribes.
- La constancia de que autorizaste el tratamiento de tus datos.
Si nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número y los mensajes que envíes. Esa conversación también queda sujeta a las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
Navegación
El sitio no usa cookies ni herramientas de analítica. Solo guarda en tu navegador tu preferencia de idioma (español o inglés) y, por seguridad, un contador temporal de envíos del formulario que se borra al cerrar la pestaña. Más detalles en la Política de cookies.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y preparar la cotización que pediste.
- Contactarte sobre esa solicitud por el medio que nos indicaste.
No vendemos tus datos y no los usamos para enviarte publicidad sin una autorización adicional y expresa.
4. Con quién se comparten (encargados del tratamiento)
Para que el sitio funcione intervienen estos proveedores, que pueden estar ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia o transmisión internacional de datos, limitada a las finalidades descritas:
| Proveedor | Para qué | Datos |
|---|---|---|
| FormSubmit (formsubmit.co) | Recibe el formulario y lo reenvía a nuestro correo. | Los datos del formulario. |
| Google (Gmail) | Correo electrónico donde recibimos y respondemos las solicitudes. | Los datos del formulario y la correspondencia. |
| Google Fonts | Muestra las tipografías del sitio. | Tu dirección IP y datos técnicos del navegador, al cargar la página. |
| Alojamiento web: [PENDIENTE: confirmar proveedor, p. ej. GitHub Pages] | Publica el sitio. | Registros técnicos del servidor, como la dirección IP. |
| WhatsApp (Meta) | Solo si decides escribirnos por WhatsApp. | Tu número y tus mensajes. |
5. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Cómo ejercerlos
Escribe a [email protected] indicando tu nombre, lo que solicitas y un medio para responderte.
- Consultas: se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más, informándote el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se convierte en una relación comercial, durante esa relación y los plazos que exija la ley. [PENDIENTE: definir el plazo de conservación, p. ej. 24 meses desde el último contacto]
8. Seguridad
El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS) y solo las personas de Wontex que atienden las solicitudes tienen acceso a los datos recibidos.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y emprendedores. No recogemos de forma intencional datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.